FAQ – Garantie

Q : En quoi consiste votre garantie limitée ?

R :

Veuillez consulter la documentation relative à la garantie internationale Master Lock.

Si vous avez des questions supplémentaires au sujet de notre garantie, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Qu'est-ce que la garantie de remplacement à vie suite à un incendie pour les produits résistants au feu ?

R :

Après un incendie, l’extérieur d’un coffre-fort ou d’un caisson de sécurité résistant au feu Master Lock sera détruit : l’extérieur aura fondu et brûlé afin de sceller le produit en position fermée et de préserver ce qui se trouve à l’intérieur. Si votre produit résistant au feu Master Lock est endommagé par le feu, Master Lock vous en envoie un neuf gratuitement.

Veuillez envoyer une demande à mle@master-lock.fr avec une photo de l'objet brûlé et joignez une copie de la déclaration à l'assurance. Master Lock vous fera parvenir gratuitement un nouveau produit.