Politique de confidentialité Master Lock Company LLC

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Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à leurs fins marketing sans votre consentement. Nous sommes susceptibles de combiner vos informations aux informations que nous collectons auprès d'autres sociétés et de les utiliser pour améliorer et personnaliser le Site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez indiquer vos préférences de communication dans la section communication directe de notre part ou via les paramètres de votre compte/profil. Vous ne pouvez refuser les e-mails administratifs (comme les e-mails concernant vos transactions ou les changements de politique) pour votre compte.

Lorsque vous visitez le Site, nous et nos partenaires commerciaux sommes susceptibles d'utiliser des technologies de suivi afin d'améliorer votre expérience en ligne ou de personnaliser nos offres.

Quelques informations supplémentaires importantes sur l'utilisation des technologies de suivi (cookies) :

• Nous offrons certaines fonctionnalités qui ne sont disponibles que grâce à l'utilisation de technologies de suivi.
• Nous utilisons des technologies de suivi persistantes et de session. Les technologies de suivi (par exemple, les cookies) peuvent être persistantes (c'est-à-dire qu'elles restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c'est-à-dire qu'elles ne restent ouvertes que jusqu'à la fermeture de votre navigateur). Vous êtes toujours libre de refuser les technologies de suivi si votre navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec votre utilisation du Site. Reportez-vous à la section d'aide de votre navigateur, des extensions du navigateur ou des applications installées pour obtenir des instructions sur le blocage, la suppression ou la désactivation des technologies de suivi telles que les cookies.
• Si vous êtes un utilisateur inscrit et que vous demandez expressément que notre Site se souvienne de vos informations de connexion, vous nous autorisez à placer un cookie permanent sur votre ordinateur.
• Il est possible que vous rencontriez des technologies/cookies de suivi appartenant à nos fournisseurs de services tiers, que nous avons autorisés sur notre site et qui nous aide pour divers aspects des opérations et services de notre site Web, tels que Google Analytics..
• Vous pouvez également rencontrer des technologies de suivi de tiers sur certaines pages des sites Web que nous ne contrôlons pas et que nous n'avons pas autorisées. (Par exemple, si vous affichez une page Web créée par un autre utilisateur, il se peut qu'un cookie soit placé par cette page Web).

Les membres inscrits peuvent consulter et modifier leurs informations personnelles à tout moment en accédant à leurs comptes sur le Site. Vous devez rapidement mettre à jour vos informations personnelles si elles changent ou deviennent inexactes. Nous sommes susceptibles de conserver certaines informations relatives aux comptes fermés pour nous conformer à la loi, prévenir les fraudes, aider les enquêtes, résoudre les différends, analyser ou dépanner les programmes, appliquer nos conditions d'utilisation, ou prendre d'autres mesures permises par la loi. De même, si votre compte ou votre abonnement est résilié ou suspendu, nous sommes susceptibles de conserver certaines informations pour empêcher votre réinscription. Si vous ne possédez pas de compte avec nous, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous dans la section 16 si vous avez des questions.

Si vous habitez en Californie, la loi California Consumer Privacy Act (la loi « CCPA ») nous oblige à divulguer les informations suivantes relatives à notre collecte, usage et partage des données personnelles, selon la définition de ces termes dans la loi CCPA.

• Catégories de données personnelles collectées : au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté des données personnelles d'une ou plusieurs des catégories suivantes : données d'identification, caractéristiques de classes protégées par la loi de Californie ou des États-Unis, données commerciales, activité de réseaux Internet et électroniques, données de géolocalisation, données audio-visuelles, conclusions tirées de vos préférences, et autres catégories de données personnelles qui vous concernent ou pouvant vous concerner.
• Objet commercial ou professionnel de la collecte et de l'usage des données : nous pouvons collecter des données personnelles pour une ou plusieurs des fins commerciales suivantes : fournir, maintenir et améliorer nos services et produits ; contrôler et analyser les tendances, l'usage et l'activité relatifs à nos produits ; détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illicites et protéger nos droits et propriétés ainsi que ceux d'autrui ; faciliter les concours et les promotions et traiter les participations et les prix ; assurer la garantie des produits ; assister les services et la fonctionnalité des produits ; enregistrer les produits ; assurer les commandes de produits ; répondre aux demandes relatives aux produits ; répondre aux demandes d'informations concernant les produits et les possibilités d'installation des produits ; répondre aux plaintes relatives aux produits ; assurer notre défense juridique ; et, à des fins de vente.
• Catégories des sources de données personnelles : nous pouvons avoir collecté vos données personnelles via une ou plusieurs des sources suivantes : applications mobiles téléchargées sur votre téléphone ; nos produits connectés ; demandes de client que vous avez envoyées, en ligne par exemple, ou via le service à la clientèle ou par courrier ; réseaux sociaux ; e-mails que vous avez envoyés ; sociétés de livraison ; distributeurs et installateurs de produits ; et tiers de marketing.
• Catégories de données personnelles partagées : au cours des 12 derniers mois, nous pouvons avoir partagé les catégories de données personnelles suivantes à des fins commerciales ou professionnelles : données d'identification, données d'activité de réseaux Internet ou électroniques, données commerciales, données audio-visuelles et données démographiques.
• Catégories de tiers avec qui nous partageons des données personnelles : nous pouvons partager vos données personnelles avec un ou plusieurs des tiers suivants : des entreprises qui ont la même société-mère que nous ; des distributeurs, fournisseurs de services et conseillers qui assurent des services en notre nom ;  des entreprises qui stockent et traitent des données pour notre entreprise ; des entreprises qui analysent des données pour nous ; des entreprises qui participent à l'entretien et l'installation de nos produits ; des entreprises qui participent à la livraison et au suivi de nos produits commandés, remplacés ou réparés ; des entreprises qui vous fournissent des informations concernant les points de vente ou l'installation de nos produits et services ; des bureaux d'avocats ; des entreprises qui vous envoient des informations concernant nos produits en notre nom ; et des entreprises avec qui vous nous demandez de partager vos données personnelles.

Vos droits de consommateur

Les consommateurs californiens ont le droit de demander l'accès à leurs données personnelles, des informations supplémentaires concernant nos pratiques et la suppression de leurs données personnelles, sous réserves de certaines exceptions. Les consommateurs californiens ont également le droit d'interdire la vente de leurs données personnelles si une entreprise vend leurs données. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous décrivons ci-dessous la méthode à suivre pour faire valoir les droits en général, et ceux que la loi CCPA accorde aux consommateurs. Veuillez noter que vous avez le droit de désigner un agent agréé chargé de faire valoir ces droits en votre nom ; cependant, vous devrez fournir la preuve que vous avez bien autorisé l'agent et confirmer votre identité. Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard si vous décidez de faire valoir les droits accordés par la loi CCPA. Veuillez cependant noter que, pour votre protection, nous ne serons pas en mesure de répondre à certaines des demandes indiquées ci-dessous si nous, ou un tiers offrant un service de vérification, ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité.

Droit de savoir : vous pouvez demander l'accès à certaines données personnelles spécifiques vous concernant que nous avons collectées durant les 12 derniers mois. Vous pouvez aussi demander des informations supplémentaires concernant nos pratiques relatives aux données, dont les catégories de données personnelles collectées, les sources de ces collectes, les catégories de données personnelles partagées à des fins commerciales ou professionnelles, et les catégories de tiers avec qui nous partageons vos données personnelles. Vous pouvez introduire ces demandes par téléphone en appelant le  1-800-464-2088 ou consultant cette page. Nous vérifierons votre demande à l'aide tiers assurant un service de vérification de l'identité. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas répondre à certaines demandes s'il est impossible de vérifier votre identité.

Suppression : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données si la loi en vigueur l'autorise ou l'exige. Vous pouvez introduire ces demandes par téléphone en appelant le  1-800-464-2088 ou consultant cette page. Nous vérifierons votre demande à l'aide tiers assurant un service de vérification de l'identité. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas répondre à certaines demandes s'il est impossible de vérifier votre identité.

Cookies : comme l'indique la présente politique, nous utilisons des cookies sur ce site web, et si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver tous les cookies, y compris les cookies publicitaires (dans les cas applicables), en ajustant vos paramètre de navigation.

Base légale pour le traitement
Si vous vous trouvez dans l'EEE, ou en Suisse, lorsque nous traitons vos données confidentielles, nous le faisons conformément aux bases légales suivantes :

• Nous devons utiliser vos données confidentielles pour accomplir nos responsabilités conformément au contract qui nous lie. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations de paiement pour traiter les paiements via un système de traitement de paiement tiers pour fournir les produits ou services que vous avez demandé, ainsi que vos informations de contact présentes dans votre profil d'utilisateur afin de vous facturer correctement et d'associer les produits et services avec votre compte. De plus, il est possible que nous traitions les informations concernant votre appareil afin de vous fournir les mises à jour de logiciels et l'assistance produit.
• Nous avons obtenu votre consentement. Par exemple, avec votre consentement, nous vous enverrons des e-mails commerciaux sur nos produits et services.
• Nous portons un intérêt légitime au traitement de vos données confidentielles. Par exemple, il est possible que nous traitions vos données confidentielles pour fournir, sécuriser et améliorer notre site, et pour améliorer nos produits et services.
• Nous avons besoin de traiter vos données confidentielles conformément à nos obligations légales. Par exemple, nous devons parfois conserver vos données confidentielles pour prouver que nous nous conformons aux lois applicables : nous conservons par exemple les informations de vente pour nos transactions, et certains e-mail que vous nous avez envoyé comme preuve de notre conformité à vos demandes, si cela est applicable.

Droits de la personne concernée
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de : (a) demander l'accès à vos données personnelles et la rectification des données personnelles inexactes ; (b) de demander l'effacement de vos données personnelles ; (c) demander des restrictions quant au traitement de vos données personnelles ; (d) vous opposer au traitement de vos données personnelles ; et/ou (e) exercer votre droit à la portabilité des données.

Pour plus d'informations sur l'accès aux données personnelles et l'exercice de vos droits, veuillez vous reporter à la section Contact de la présente politique de confidentialité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Notre site est susceptible de contenir des liens vers d'autres sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu desdits sites tiers.

Le site est un site d'audience générale qui n'est pas destiné aux mineurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément les informations personnelles via nos sites Web, applications, services ou outils des utilisateurs de ce groupe d'âge.

Étant donné que nous opérons à l'international, et que nombre de nos systèmes informatiques sont actuellement basés aux États-Unis, vos informations personnelles sont susceptibles d'être traitées aux États-Unis et dans d'autres régions n'offrant pas le même niveau de protection des données et de la vie privee que d'autres parties du monde, comme l'Union européenne. Vous comprenez que le gouvernement américain peut obtenir l'accès aux données confidentielles que vous avez soumises, si nécessaire, dans le cadre d'une enquête. Nous employons des moyens adéquats de transfert des données conformément aux lois applicables.

Si vous vous trouvez dans l'EEE, nous fournissons une protection adéquate pour le transfert des données confidentielles vers les pays en dehors de l'EEE, y compris via une série d'accords inter-entreprise basés sur les Clauses Contractuelles Standard autorisées par la loi européenne. Vous avez le droit d'obtenir une copie de ces accords en nous contactant via les informations de contact fournies ci-dessous.

Ponctuellement, nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité. Vous acceptez d'être informé(e) des changements importants dans la façon dont nous traitons les informations personnelles par notification affichée sur le Site. Nous vous conseillons de consulter le Site fréquemment afin de prendre connaissance de telles mises à jour. Nous vous informerons également de tout changement matériel important dans la façon dont nous collectons ou utilisons vos données personnelles.

Si vous ne trouvez pas en ligne de réponses à vos questions, envoyez-nous un e-mail à masterlock@mlock.com ou écrivez-nous à l'adresse suivante :