Chez Masterlock, la santé et la sécurité de nos employés est toujours une priorité. Compte tenu de la situation actuelle qui évolue rapidement, nous prenons les précautions nécessaires pour réduire la transmission du COVID-19 dans nos communautés et nos locaux, tout en continuant de répondre aux besoins de nos clients. Pour obtenir les dernières informations et ressources au sujet du COVID-19, veuillez consulter le site Web de l'Organisation mondiale de la santé.

FAQ : informations sur la garantie

Q : De quelle garantie le produit bénéficie-t-il ?

R :

Consulter les informations sur la garantie.

Q : Qu'est-ce que la garantie de remplacement à vie suite à un incendie pour les produits résistants au feu ?

R :

Après un incendie, l’extérieur d’un coffre-fort ou d’un caisson de sécurité résistant au feu Master Lock sera détruit : l’extérieur aura fondu et brûlé afin de sceller le produit en position fermée et de préserver ce qui se trouve à l’intérieur. Si votre produit résistant au feu Master Lock est endommagé par le feu, Master Lock vous en envoie un neuf gratuitement.

Veuillez envoyer une requête à safes@masterlock.eu avec une photo de l'objet brûlé en joignant une copie de la déclaration d'assurance. Master Lock vous fera parvenir gratuitement un nouveau produit.