FAQ : informations sur la garantie
Q : De quelle garantie le produit bénéficie-t-il ?
R :
Voir la section information sur la garantie.
Q : Qu'est-ce que la garantie de remplacement à vie suite à un incendie pour les produits résistants au feu ?
R :
Après un incendie, l’extérieur d’un coffre-fort ou d’un caisson de sécurité résistant au feu Master Lock sera détruit : l’extérieur aura fondu et brûlé afin de sceller le produit en position fermée et de préserver ce qui se trouve à l’intérieur. Si votre produit résistant au feu Master Lock est endommagé par le feu, Master Lock vous en envoie un neuf gratuitement.
Veuillez adresser votre demande à safes@masterlock.eu avec une photo de votre produit brûlé et une copie de la déclaration de sinistre de votre assurance. Master Lock vous fera parvenir gratuitement un nouveau produit.