Dépannage cadenas
La porte de ma boîte de consignation ne ferme pas. Que dois-je faire ?
Ceci peut se produire si la porte est laissée ouverte, avec les broches en contact avec le mécanisme de verrouillage. Le mécanisme de verrouillage se bloque et empêche de fermer la porte. Solution : si vous utilisez un smartphone, réveillez le mécanisme. Lorsqu'il s'allume en vert, fermez complètement la porte et elle devrait se verrouiller à nouveau. Si vous utilisez un code, saisissez-le ; lorsque la lumière passe au vert, fermez complètement la porte et elle devrait se verrouiller à nouveau.
Remplacement de la batterie : une fois la batterie enlevée, appuyez sur un bouton pour vider complètement la batterie lorsque vous la changez.
La boîte de consignation conserve un peu d'énergie : si elle est conservée lorsque vous changez la batterie, elle ne permet pas au système de fermeture de reconnaître qu'une nouvelle batterie a été installée. Une fois la batterie enlevée, appuyez sur un bouton pour vider complètement la batterie. Après avoir vidé la batterie pendant 10 secondes, insérez la nouvelle batterie.
Emballage
La boîte de consignation Bluetooth de Master Lock est difficile à sortir de son emballage. Plutôt que de couper ce dernier pour sortir le produit, ouvrez le compartiment à l'arrière et enlevez le manuel d'utilisation. Suivez les instructions de mise en route et enlevez la anse pour sortir l'unité portable de l'emballage ou ouvrez la porte de la boîte de consignation pour enlever la fixation murale de l'emballage.
Les applications Master Lock Vault et Master Lock Vault eLocks.
Il existe deux versions de l'application Master Lock Vault : choisissez la version eLocks.
La boîte de consignation se déverrouille lorsqu'il « semble » qu'il n'y a pas d'utilisateur autorisé près de la boîte.
Calibrez la boîte de consignation de façon à réduire la distance requise entre l'appareil Bluetooth et la boîte pour son ouverture. Les signaux Bluetooth peuvent avoir une grande portée, selon l'appareil.
Ma boîte de consignation ne s'ouvre pas avec le mode Bluetooth.
Solution 1 : éteindre le mode Bluetooth des autres appareils Bluetooth à proximité. Les signaux Bluetooth se font concurrence sur la même bande passante et créent des interférences pour lire le signal d'un appareil qui essaie d'ouvrir la boîte de consignation.
Solution 2 : redémarrer l'application. Les appareils peuvent fermer les applications qui n'ont pas été utilisées depuis un certain temps.
Je ne peux pas faire fonctionner ma boîte de consignation après un certain temps.
Vérifiez que la batterie est correctement orientée, qu'elle est alignée avec les contacts de charge et qu'elle est chargée.