Informations importantes

Après mûre réflexion, The Master Lock Company a pris la décision stratégique de se concentrer sur les activités de son cœur de métier : les produits de sécurité physique mécaniques et électro-mécaniques. Cette orientation renouvelée vers notre gamme centrale s'accompagne de changements qui seront apportés à notre application Master Lock Vault dans les mois à venir.

À partir du 17 avril 2018, les utilisateurs de Vault pourront seulement stocker leurs combinaisons de cadenas et leurs codes d'accès sur leur compte Vault. Le service gratuit permettant de conserver mots de passe personnels et documents confidentiels ne sera plus disponible.

Conséquences pour les utilisateurs :

Les utilisateurs conservant des mots de passe ou des documents sur l'application Vault devront les enregistrer ailleurs avant de les supprimer, et ce avant la date limite du 17 avril 2018. La fonctionnalité de stockage ne sera plus accessible après le 17 avril 2018, et les mots de passe ou documents sauvegardés sur l'application seront définitivement supprimés.

Les produits numériques compatibles avec Vault ne seront pas affectés par ces changements. Par exemple, les utilisateurs pourront continuer à surveiller les activités, gérer les accès, configurer des accès temporaires ou permanents, recevoir des avertissements d'ouverture forcée non autorisée, et ainsi de suite.

Master Lock s'engage à rendre la transition aussi simple que possible. Il vous suffit d'utiliser le bouton « Exporter le mot de passe » (Export Password en anglais) lorsque vous êtes connecté(e) sur votre compte sur www.masterlockvault.com et de télécharger tous vos mots de passe sous la forme d'un unique fichier. ATTENTION – Cette fonctionnalité d'exportation n'est pas disponible directement sur l'application ; seulement sur le site web.

Exporter les mots de passe (Exemple)

Notre service client reste à votre disposition de 8 h à 16 h HNC, du lundi au vendredi. Pour toute question, n'hésitez pas à appeler le 800-464-2088. Si vous souhaitez nous faire parvenir des commentaires par e-mail, veuillez remplir ce formulaire. Nous répondrons à votre message sous deux jours ouvrables.

FAQ

Pour mettre fin à ce servir Master Lock après toutes ces années ?

- Après mûre réflexion, The Master Lock Company a pris la décision stratégique de se concentrer sur les activités de son cœur de métier : les produits de sécurité physique mécaniques et électro-mécaniques. Cette orientation renouvelée vers notre gamme centrale s'accompagne de changements qui seront apportés à notre application Master Lock Vault dans les mois à venir.

Quelles sont les recommandations de Master Lock comme solution de remplacement pour le stockage de mots de passe ?

- Nous ne recommandons aucun service en particulier. Cependant, il existe de nombreux avis comme celui-ci qui pourraient être en mesure de vous orienter vers un outil adapté à vos besoins.

En cas de besoin, puis-je être assisté(e) par Master Lock pour le téléchargement de mes fichiers ?

- Master Lock n'est pas en mesure de télécharger les fichiers des utilisateurs de Vault. Cependant, nous pouvons vous guider étape par étape.

Que se passe-t-il si je n'ai pas récupéré mes données avant le 17 avril ?

- À partir du 17 avril 2018, les utilisateurs de Vault pourront seulement stocker leurs combinaisons de cadenas et leurs codes d'accès sur leur compte Vault. Le service gratuit permettant de conserver mots de passe personnels et documents confidentiels ne sera plus disponible. Les utilisateurs conservant des mots de passe ou des documents sur l'application Vault devront les enregistrer ailleurs avant de les supprimer, et ce avant la date limite du 17 avril 2018. La fonctionnalité de stockage ne sera plus accessible après le 17 avril 2018, et les mots de passe ou documents sauvegardés sur l'application seront définitivement supprimés.

Qu'advient-il des combinaisons et codes d'accès stockés sur Vault ? Seront-ils toujours accessibles après le 17 avril ?

- À compter du 17 avril 2018, toutes les données sur l'application seront définitivement supprimées. Toutes les combinaisons de cadenas et autres codes d'accès enregistrés sur Master Lock Vault devront être ré-enregistrés dans l'application après le 17 avril 2018.

Mon compte Vault sera-t-il supprimé le 17 avril ?

- Non, les comptes utilisateurs de Vault resteront actifs après le 17 avril 2018.

Quelles seront les conséquences pour les cadenas/boîtes de consignation Bluetooth gérés depuis l'application ou le site web de Vault ?

- Les comptes utilisateurs de Vault resteront actifs après le 17 avril 2018. Les produits numériques ne seront pas affectés par ces changements. Par exemple, les utilisateurs pourront continuer à surveiller les activités Bluetooth concernant leur produit Master Lock, gérer les accès, configurer des accès temporaires ou permanents, recevoir des avertissements d'ouverture forcée non autorisée, et ainsi de suite.

Qu'advient-il de mes mots de passe et fichiers après le 17 avril {[#1]} ?

- Les utilisateurs conservant actuellement des mots de passe ou des documents sur l'application Vault devront les enregistrer ailleurs avant de les supprimer, et ce avant la date limite du 17 avril 2018. La fonctionnalité de stockage ne sera plus accessible après le 17 avril 2018, et les mots de passe ou documents sauvegardés sur l'application seront définitivement supprimés.