Foire aux questions

• Comment trouver le code d'activation dans l'emballage ?

  Q : Comment trouver le code d'activation dans l'emballage ?

  R :

  Pour trouver le code d'activation du cadenas sur la notice incluse dans l'emballage :

  1. A l'avant de l'emballage, coupez les deux morceaux de plastique derrière l'anse du cadenas et sortez le cadenas de l'emballage.
  2. Sortez la notice qui se trouve derrière l'anse.
     
  3. Le code d'activation est situé dans le coin supérieur gauche de la notice. Saisissez-le comme indiqué dans l'application.
     
• Où puis-je trouver l'application ?

  Q : Où puis-je trouver l'application ?

  R :

  L'appli est disponible dans l'Apple App Store et le Google Play Store. Cliquez ci-dessous ou cherchez « Master Lock Vault eLocks » dans l'App Store ou le Play Store.

  
  

• Avec quels téléphones les systèmes de verrouillage et les boîtes de consignation sont-ils compatibles ?

  Q : Avec quels téléphones les systèmes de verrouillage et les boîtes de consignation sont-ils compatibles ?

  R : Les cadenas Bluetooth et les boîtes de consignation Bluetooth Safe Space sont conçus pour fonctionner avec des appareils Bluetooth aux normes v4.0 (ou ultérieures), qui intègrent la capacité de communiquer avec les périphériques Bluetooth Smart. Les systèmes d'exploitation iOS et Android sont actuellement pris en charge. Voir Dispositifs compatibles.
• Que se passe-t-il si mon téléphone n'a plus de batterie ?

  Q : Que se passe-t-il si mon téléphone n'a plus de batterie ?

  R : Si la batterie du téléphone s'épuise, le système de verrouillage ou la boîte de consignation peuvent être débloqués en saisissant le code primaire, le code temporaire actuel ou le code maître de secours sur le pavé numérique du cadenas.