Assistance et SAV

FAQ

Q : La porte de mon coffre résistant au feu et à l'eau se coince. Comment l'ouvrir ?

R :

Il n'est pas inhabituel de voir la porte d'un coffre résistant au feu et à l'eau se coincer légèrement.

Cela est dû au joint d'étanchéité de la porte combiné à la construction spéciale du coffre afin d'en assurer la résistance à l'eau. En effet, afin d'offrir le niveau de protection désiré contre les inondations, le joint de la porte se doit d'être le plus hermétique possible. Vous pouvez maintenir la poignée relevée lorsque vous entrez le code ou la combinaison, puis enfoncer la poignée. Vous devrez peut-être également faire pression sur le coin haut du côté gauche de la porte lors des premières utilisations du coffre.

Vous devriez rapidement vous familiariser à l'utilisation de ces produits et savoir quelle pression exercer sur la poignée du coffre-fort afin de l'ouvrir aisément.

Q : Comment ouvrir un cadenas Master Lock à combinaison ? Quelle est la séquence de numérotation ?

R :

Pour ouvrir un cadenas Master Lock à combinaison standard (1500D):

  1. Tournez la molette 3 fois vers la droite et arrêtez-vous sur le premier numéro de la séquence.
  2. Faites tourner la molette vers la gauche, passez le premier chiffre de la séquence et arrêtez-vous sur le deuxième chiffre.
  3. Tournez la molette vers la droite et arrêtez-vous sur le troisième numéro de la séquence.
  4. Tirez sur l'anse.

Regardez la vidéo didactique.

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Customer Experiences

"75 mph winds during a storm knocked down a HUGE pine tree in my back yard - directly on my shed. Miraculously my 1986 Harley inside was fine. I was so proud to see my Master Lock still holding tight in the hasp with the entire shed collapsed. These are the only locks I would ever use."
— john @ Levittown, NY   Full Story
"One of our No. 176 locks received at least two rounds from a shotgun. We figure one round with Double 00 buck and another with bird shot. After two darn near point blank shots the lock is no longer usable via the combination or the key override. But your lock held tight!! I never thought that our locks would be put under such stress."
— Michael @ Missoula, MT   Full Story
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— Justin @ Menasha, WI   Full Story