ASSISTANCE RANGEMENT SÉCURISÉ

Votre invité peut accéder au rangement sécurisé pour les clés sans dispositif compatible Bluetooth en saisissant le code manuel sur le pavé numérique du rangement sécurisé pour les clés. Pour assigner un accès avec code secondaire sans expiration :

1. Si vous n'êtes pas déjà connecté, ouvrez l'application Master Lock Vault Enterprise et touchez le bon rangement sécurisé dans la liste des SYSTÈMES DE VERROUILLAGE.
2. Touchez GÉRER LE CADENAS dans le coin supérieur droit de l'application.
3. Faites défiler jusqu'à Codes secondaires et touchez CHANGER LES CODES SECONDAIRES puis suivez les instructions de l'application pour ajouter jusqu'à 5 codes secondaires.

Pour assigner un accès à code temporaire avec expiration :
1. Si vous n'êtes pas déjà connecté, ouvrez l'application Master Lock Vault eLocks et touchez le bon rangement sécurisé dans la liste des SYSTÈMES DE VERROUILLAGE.
2. Touchez GÉRER LE CADENAS dans le coin supérieur droit de l'application.
3. Touchez l'icône Réglages dans le coin supérieur droit de l'application.
4. Touchez PARTAGER LES CODES TEMPORAIRES puis suivez les instructions de l'application pour partager les codes actuels ou futurs.

Il n'existe actuellement aucune limite au nombre de rangements sécurisés que vous pouvez ajouter à un compte professionnel Master Lock Vault Enterprise.

La pile du rangement sécurisé Bluetooth Master Lock dure au moins 2 ans dans des conditions normales d'utilisation.

To add access for a guest:

1. Open the Master Lock App.
2. Select the lock you want to update.
3. Select “Manage Locks” in the upper right corner. You may have to enter your passcode.
4. Scroll to “Guests” and select “Add a Guest.”
5. Add a new guest or select an existing guest.
6. Enter your guest’s contact information and hit “Continue.”
7. Select your guest’s schedule.
8. Press “Send Invitation.”

To revoke guest access, you should first remove the guest from the app:

1. Open the Master Lock App.
2. Select the lock you want to update.
3. Select “Manage Locks” in the upper right corner. You may have to enter your password.
4. Select the “Delete” Icon.
5. Select “Revoke Access” to revoke a guest’s access to this lock, or select “Delete” to remove them from all locks. This will send the guest an email notification.

Then, you should perform the “Reset Keys” function to the lock:

1. Approach the lock. You cannot reset keys remotely.
2. Open the Master Lock App.
3. Select the lock you want to reset.
4. Select “Manage Lock” in the upper right corner. You may need to enter your password.
5. Press the “Settings” icon in the upper right corner.
6. Press “Reset Keys.”
7. Follow any additional instructions within the app.

>See Video Instructions
[Vault Enterprise: Adding, Editing, & Deleting Users]

Si vous n'avez plus de batterie dans votre téléphone, le cadenas peut être déverrouillé en entrant le code primaire, le code temporaire actuel ou le code maître de secours sur le pavé numérique du cadenas.

Oui, dès lors qu'une mise à jour du micrologiciel de votre rangement sécurisé pour les clés est disponible. Vous serez informé dans l'application chaque fois qu'une mise à jour est disponible. Vous pouvez aussi vérifier manuellement les mises à jour du micrologiciel en vous rendant sur la page A propos de ce cadenas dans le menu Réglages cadenas.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock ont été conçus dans un souci de commodité et de sécurité. Lors de l'ouverture en Bluetooth via l'application Master Lock Vault, aucun code ou carte magnétique n'est nécessaire. Les codes primaires et secondaires ne sont utilisés que comme moyen d'entrée alternatif.

No. We’ve designed these locks and lock boxes using robust, military-grade authentication and encryption technology. This technology deters sniffing, replay, and manipulation hacks that other Bluetooth locks are susceptible to.

We contract with independent security professionals to audit our systems regularly. For more information, read our technical documentation.

Le compte Master Lock Vault garantit le déploiement en toute sécurité des identifiants de l'utilisateur et permet une utilisation optimisée de l'appli Master Lock Vault.

Our locks are designed to work with devices that use Bluetooth v4.0 and higher. We currently support:

Apple: iOS 10 or later. iPhone6 or later.
Android: Version 5 or later.

Browser: Chrome, Safari, Firefox, and Microsoft Edge.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space sont conçus pour résister dans des environnements extérieurs.

Vérifiez que le micrologiciel de votre cadenas/coffre de rangement sécurisé est à jour :

1. Connectez-vous à votre compte Master Lock Vault Enterprise
2. Sélectionnez votre cadenas dans la liste des cadenas
3. Sélectionnez l'option Gérer les systèmes de verrouillage
4. Sélectionnez l'icône en forme de réglage dans le coin supérieur droit
5. Sélectionnez « À propos de ce cadenas »
6. Si une mise à jour micrologicielle est disponible, vous verrez le message « Une mise à jour micrologicielle est disponible ! »
7. Cliquez sur le bouton « Télécharger et installer »
8. Cliquez sur le bouton « Installer la mise à jour »
9. Assurez-vous que le système de verrouillage est allumé et à moins de 2 pieds pendant l'installation de la mise à jour
10. Vous recevrez une notification lorsque la mise à jour sera terminée

First, go to masterlockvault.com and change your username and password.

Then you’ll need to reset all the keys to your locks.

1. Download the Vault app onto your new device.
2. Approach the lock or lock box so that you are within range. You cannot reset your keys remotely.
3. Select the appropriate padlock or lock box from the locks list.
4. Press “Manage Lock” in the upper right corner. Enter your passcode if prompted.
5. Press “Settings” in the upper right corner.”
6. Press “Reset Keys.”

Follow any additional instructions in the app. Repeat this process for every device connected to the lost or stolen device.

Si les piles se vident pendant que le rangement sécurisé est fermé, vous pouvez le déverrouiller à l'aide d'une batterie externe.

1. If battery dies in locked position, locate battery jump contacts on the bottom of the lock box. (show illustration)
2. Tenez une nouvelle pile de 9 volts sous le rangement sécurisé avec les bornes positive (+) et négative (-) appuyées contre les contacts au bas du rangement sécurisé pour les clés.
Tout en maintenant la pile en place, utilisez un dispositif mobile autorisé à portée du rangement sécurisé pour les clés et appuyez sur un bouton quelconque du rangement sécurisé. Si celui-ci ne se déverrouille pas, entrez le code d'accès primaire sur le clavier électronique du rangement sécurisé.
4. Une fois le rangement sécurisé ouvert, installez une nouvelle pile CR123A.

Après avoir installé une nouvelle pile, l'icône indiquant que la pile est faible ne s'affiche plus dans l'application, une fois que l'application et le rangement sécurisé pour les clés communiquent entre eux. Notez cependant qu'il faudra compter entre 2 et 72 heures avant que la LED jaune ne cesse de clignoter sur le système de verrouillage.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez consulter la vidéo sur le lien suivant : Comment changer la pile

The activation code for each lock box is in the upper left corner of the instructions provided in the packaging.

If you have lost the instructions, please visit a Master Lock distributor / retailer with your lock box. You can ask them to contact Master Lock for the activation code using the ID that is engraved on the bottom of your lock box. US and Canadian distributors can call 866-760-1936.

If you have 15 or fewer guests per lock, or if you need 40 or less Bluetooth locks, you can use the Master Lock Home App.

Master Lock Vault Home App on Apple et Android

If you're using more than 40 Bluetooth lock products and need more than 15 guests per lock, you should use the Master Lock Vault Enterprise App.

Master Lock Vault Enterprise App on Apple et Android

If your lock box door will not relock, you will need to unlock the door again using either one of the codes (Primary, Secondary or Temporary Codes) or Bluetooth from the App.

The lock box will make a clicking noise (one or three clicks may occur) and the ring will turn green to indicate that it has unlocked.

Then close the door and wait until the unit clicks and the ring flashes blue to indicate the unit has relocked. Then pull firmly on the door to confirm that is locked in place.

If you are still having issues relocking the lock box, try:

1. Loosening the top two screws 3 or 4 turns (only for wall mount units).
2. Looking at the bottom plastic piece inside the bottom of the lock box. If the pin on the right is bent or missing it will not push the sensor letting the lock know the door is closed. You may need to replace the pin.
3. Changing the battery. The lock box takes a CR123A battery.

Vérifiez que votre téléphone est suffisamment chargé. Dans les paramètres du téléphone, assurez-vous que le Bluetooth est activé. Si vous ne parvenez pas à activer le Bluetooth, essayez de redémarrer votre téléphone puis de relancer l'application.

Vous pouvez partager l'accès à votre cadenas avec vos amis, votre famille ou vos collègues.
Pour créer un accès Bluetooth :
1. Afin de permettre à vos invités d'accéder à votre boîte de consignation, ouvrez l'APPLICATION Master Lock Vault eLocks.
2. Sélectionnez le cadenas auquel vous souhaitez donner accès à un invité dans la liste des cadenas.
3. Touchez Gérer le cadenas dans le coin supérieur droit. Entrez votre mot de passe, si vous y êtes invité.
4. Faites défiler jusqu'à la section INVITÉS et touchez l'icône AJOUTER UN INVITÉ dans le coin supérieur droit.
5. Sélectionnez l'option appropriée pour choisir un invité existant ou ajouter un nouvel invité.
6. Suivez les instructions pour saisir les informations de votre invité puis appuyez sur CONTINUER
7. Sélectionnez le planning de vos invités : ILLIMITÉ (24 h/24, 7 j/7), JOUR (de 7 am à 7 pm), ou NUIT (de 7 pm à 7 am)
8. Appuyez sur ENVOYER UNE INVITATION
9. Vous recevrez la confirmation qu'une invitation a été envoyée.
10. Une fois que votre invité aura ouvert le lien de son invitation, il devra se connecter à son compte Master Lock Vault ou en créer un.
11. Vous recevrez un e-mail confirmant qu'il a accepté l'invitation.
12. Votre invité verra votre cadenas dans la section PARTAGE DE CADENAS dans son APPLICATION et sur son compte Master Lock Vault.

You can open your Master Lock Bluetooth lock box by using Bluetooth or by entering a numeric code on the keypad.

To open using Bluetooth:

1. Ensure that you are a registered user in the Master Lock Vault Home or Vault Enterprise app.
2. Open the app and log in.
3. Press any key on the lock box keypad. If using the Vault Enterprise app, also press the blue key in the app.
4. Open the compartment when the light turns green.

To open using a code:

1. Enter the code into the keypad.
2. Open the compartment when the light turns green.

You can update the firmware on your Bluetooth product. Follow these steps:

1. Approach your lock and stay within 2 feet of the lock while updating.
2. Sign into your Master Lock app.
3. Select the lock you want to update.
4. Choose “Manage Locks.”
5. Press the Gear icon in the upper right corner.
6. Select “About this Lock.”
7. Press “Download and Install.”
8. Press “Install update.”

Lorsque les piles des rangements sécurisés Bluetooth Master Lock sont presque épuisées, vous en êtes averti de trois manières : une notification par e-mail, un avertissement dans l'application et un voyant jaune sur le rangement sécurisé.

Pour remplacer la pile :
1. Ouvrez le rangement sécurisé.
2. À l'aide d'un tournevis à tête plate, ouvrez le compartiment de la pile situé à l'arrière de la porte du rangement sécurisé.
3.Retirez la pile et remplacez-la par une nouvelle pile CR123A. Assurez-vous de placer les terminaux positifs et négatifs correctement, tel qu'indiqué sur la porte du compartiment à pile.
4. Une fois installée, fermez le couvercle du compartiment à pile et serrez la vis.

Télécharger l'application

Il existe deux applications Master Lock Vault, la version eLocks et la version Enterprise. Assurez-vous de télécharger la version appropriée.



Dispositifs compatibles

The Bluetooth^® locks are designed to work with devices that are built to Bluetooth^® v4.0 (or higher) specifications and implement the capability to communicate with Bluetooth^® peripherals. iOS and Android platforms are currently supported.

iOS : version 10 ou ultérieure. Appareil : 6 ou ultérieur.
Android : version 5 ou ultérieure. Appareils divers.
Gestion Web : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Vous pourrez trouver la version du SE dans les paramètres de votre téléphone.

Les anses des rangements décurisés portables Bluetooth Master Lock SafeSpace peuvent être ouvertes à l'aide d'un certificat Bluetooth ou en saisissant un code sur le clavier numérique.

Pour ouvrir à l'aide d'un certificat Bluetooth :
1. Assurez-vous que l'utilisateur a suivi les instructions sur « Comment enregistrer et ajouter votre cadenas » ou que le propriétaire lui a donné accès à la anse et a  accepté une invitation pour accéder au rangement sécurisé.
2. Assurez-vous que votre application Master Lock eLocks est ouverte et que l'utilisateur est connecté à l'application.
3. Touchez le boutons GÉRER LE CADENAS  en haut à droite et saisissez votre mot de passe ou code si on vous le demande.
4. Activez le système de verrouillage en appuyant sur n'importe quelle touche située sur le clavier numérique de la boîte de consignation.
5. Touchez OUVRIR LA ANSE.
6. 6. Lorsque le voyant du système devient vert, levez la anse pour la retirer sous 5 secondes.

Pour ouvrir manuellement avec un code traditionnel :
La anse du rangement sécurisé peut être retiré avec le code primaire que vous trouverez dans l'appli et sur le coin en haut à droite du manuel d'instruction.

1. Pressez simultanément le bouton Supprimer et le premier numéro du code primaire.
2. Relâchez le bouton Supprimer et le premier numéro du code primaire, puis saisissez le reste des numéros de votre code primaire.
3. 3. Lorsque le voyant du système devient vert, levez la anse pour la retirer sous 5 secondes.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space sont conçus pour que l'utilisateur y ait accès via un certificat Bluetooth à l'aide d'un smartphone ou via un code manuel traditionnel saisi sur le clavier électronique.
1. Le propriétaire se connecte à l'application Master Lock eLocks et suit les instructions pour AJOUTER UN INVITÉ, ce qui envoie une invitation.
2. Ouvrez le lien dans l'invitation.
3. Suivez les instructions pour vous connecter à un compte Master Lock Vault existant ou pour en créer un nouveau.
4. L'hôte recevra une confirmation par e-mail comme quoi vous avez bien accepté l'invitation.
5. Vous verrez le nouveau cadenas dans la section PARTAGE DE CADENAS sur l'application et sur le compte Master Lock Vault.

The yellow LED displays when your battery is low. You should replace it with a new CR123A battery.

If you just replaced the battery, please note that it can take up to 72 hours for the light to turn off.

With normal usage, your lock box’s battery should last 2 years.

If the battery does die while closed, you can use an external battery to open the lock.

1. Find the battery jump contacts on the bottom of the lock box.
2. Hold a new 9-volt battery in place and use your phone to unlock the lock. You can also enter the access code on the keypad.
3. After opening the lock box, install a new CR123A battery.

Le code d'activation est inclus dans la fiche d'instructions qui se trouve dans le rangement sécurisé pour les clés.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space ont une garantie limitée d'un (1) an. Consultez le site MasterLock.com pour en savoir plus sur la garantie.

La anse du rangement sécurisé portable Bluetooth  Master Lock Safe Space présente un diamètre de 0,394 po et offre un écartement vertical de 1,8 po ainsi qu'un écartement horizontal de 1,40 po.