MASTER LOCK^® VAULT HOME SOFTWARE SUPPORT

L'appli n'est nécessaire que lorsque vous voulez utiliser votre dispositif Bluetooth Smart pour déverrouiller le cadenas. Le cadenas peut être déverrouillé sans l'appli en saisissant le code primaire, le code temporaire actuel ou le code maître de secours sur le clavier directionnel du cadenas.

Les rangements sécurisés Bluetooth Safe Space de Master Lock sont conçus pour fonctionner avec des appareils Bluetooth aux normes v4.0 (ou ultérieures), qui intègrent la capacité de communiquer avec les périphériques Bluetooth Smart. Les systèmes d'exploitation iOS et Android sont actuellement pris en charge. Voir  les appareils compatibles.

Votre invité peut accéder au cadenas sans dispositif compatible Bluetooth en saisissant le code manuel sur le clavier du cadenas. Pour assigner un accès avec code secondaire sans expiration :

1. Si vous n'êtes pas encore connecté, ouvrez l'application Master Lock Vault Home et appuyez sur le bon rangement sécurisé dans la liste des SYSTÈMES DE VERROUILLAGE.
2. Touch ACCESS CODES in the middle of the App.
3. Scroll down to Secondary Codes and touch a SECONDARY CODE then follow the App instructions to add up to 5 secondary codes.

Pour assigner un accès à code temporaire avec expiration :
1. Si vous n'êtes pas encore connecté, ouvrez l'application Master Lock Vault Home et appuyez sur le bon rangement sécurisé dans la liste des SYSTÈMES DE VERROUILLAGE.
2. Touch ACCESS CODES in the middle of the App.
3. Touch the GET TEMPORARY CODE in the middle of the App.

To obtain the Activation Code for the Bluetooth 4400 or 4401 padlock, follow these steps:

1. A l'avant de l'emballage, coupez les deux morceaux de plastique derrière l'anse du cadenas et sortez le cadenas de l'emballage.
2. Sortez la notice qui se trouve derrière l'anse.
3. Le code d'activation est situé dans le coin supérieur gauche de la notice. Saisissez-le comme indiqué dans l'application.

La pile du rangement sécurisé Bluetooth Master Lock dure au moins 2 ans dans des conditions normales d'utilisation.

To ensure a guest can no longer access a lock, the lock owner, should Revoke Guest Access.
1. Under LOCKS, touch the lock for which you wish to remove a guest.
2. Touch GUESTS in the middle of the App.
3. Touch the ... next to the name of the guest you wish to remove.
4. Touch the REVOKE ACCESS.

Si la batterie du cadenas est épuisée alors que le cadenas est fermé, il est possible de l'ouvrir en utilisant une batterie extérieure.

Master Lock utilise la technologie Bluetooth Smart pour faciliter les communications sans fil entre les cadenas et les appareils mobiles. Ces cadenas et rangements sécurisés sont conçus de façon à empêcher le piratage Bluetooth que l'on retrouve avec certains autres produits Bluetooth. Afin d'offrir un haut niveau de sécurité, nous avons recours à des mécanismes d'authentification et de cryptage de grade militaire, conçus à partir d'algorithmes fiables. Ceux-ci sont recommandés par le NIST et sont conformes aux normes FIPS. Cela empêche les tentatives d’usurpation, de reproduction et de manipulation des données associées à la technologie Bluetooth. Ces mécanismes sont régulièrement audités par des professionnels de la sécurité indépendants.

If the lock is in Wake mode, push the top of the metal shackle firmly down into the lock body to ensure proper mechanical engagement. Appuyez ensuite sur l'un des boutons du cadenas. La lumière devrait devenir bleue et le cadenas devrait s'ouvrir normalement.

If the lock is in Wake + Tap mode, push the top of the metal shackle firmly down into the lock body to ensure proper mechanical engagement. Then, press any button on the lock and it should light blue, then App should display the unlock button, resuming normal operation.

Si vous essayez de déverrouiller le cadenas à l'aide d'un code directionnel manuel sur le clavier du cadenas, poussez fermement l'anse en métal vers le bas et assurez-vous que le mécanisme de verrouillage est bien enclenché. Entrez ensuite le code manuel sur le clavier du cadenas. Le voyant lumineux devient alors bleu et le cadenas devrait se déverrouiller normalement.

Le code d'activation est fourni avec chaque cadenas ou boîte de consignation, dans le coin supérieur gauche du manuel d'utilisation. Le manuel d'utilisation est inclus dans l'emballage du cadenas ou de la boîte de consignation.

Si vous avez perdu ou ne possédez plus le manuel d'instructions, veuillez vous rendre chez un distributeur/détaillant Master Lock.
1. Rendez-vous, muni de votre cadenas, chez un distributeur ou détaillant Master Lock. Le cadenas ne doit pas verrouiller un objet.
2. Demandez au distributeur ou au détaillant de contacter Master Lock pour obtenir le code d'activation en votre nom à l'aide du code d'identification gravé à l'arrière du cadenas ou sur le fond du rangement sécurisé et indiqué dans l'application sous À propos de cette serrure comme " Dispositif ". L'identifiant du cadenas/du dispositif commence par la lettre A suivie de 5 chiffres ou lettres. Les distributeurs des États-Unis et du Canada peuvent appeler le 1-800-308-9244.

Veuillez noter que, bien que Master Lock ne fasse pas payer pour ce service, certains distributeurs ou détaillants peuvent exiger des frais.

Votre invité peut accéder au cadenas sans dispositif compatible Bluetooth en saisissant le code manuel sur le clavier du cadenas.

La pile de la série 4401 devrait durer 5 ans en mode Toucher et 2 ans en mode Balayage pour une utilisation normale.

Vérifiez que votre téléphone est suffisamment chargé. Dans les paramètres du téléphone, assurez-vous que le Bluetooth est activé. Si vous ne parvenez pas à activer le Bluetooth, essayez de redémarrer votre téléphone puis de relancer l'application.

Si vous n'avez plus de batterie dans votre téléphone, le cadenas peut être déverrouillé en entrant le code primaire, le code temporaire actuel ou le code maître de secours sur le pavé numérique du cadenas.

Master Lock utilise la technologie Bluetooth Smart pour faciliter les communications sans fil entre les cadenas et les appareils mobiles. Ces cadenas et rangements sécurisés sont conçus de façon à empêcher le piratage Bluetooth que l'on retrouve avec certains autres produits Bluetooth. Afin d'offrir un haut niveau de sécurité, nous avons recours à des mécanismes d'authentification et de cryptage de grade militaire, conçus à partir d'algorithmes fiables. Ceux-ci sont recommandés par le NIST et sont conformes aux normes FIPS. Cela empêche les tentatives d’usurpation, de reproduction et de manipulation des données associées à la technologie Bluetooth. Ces mécanismes sont régulièrement audités par des professionnels de la sécurité indépendants.

Make sure no external debris can be seen in the shackle locking mechanism or shackle opening. Clear away any debris as necessary.

Ensure the shackle is fully inserted into the lock body in the closed position. Try re-opening your lock with your mobile app or numeric code. If the green light is given, do not pull up on the shackle as you'll want the lock to reengage and lock itself. After the green light and clicking noise has ceased, the padlock should now be locked and able to open and close as normal.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock ont été conçus dans un souci de commodité et de sécurité. When opening with Bluetooth credentials through the Master Lock Vault Home App, no pin code or key card is needed. Les codes primaires et secondaires ne sont utilisés que comme moyen d'entrée alternatif.

The Master Lock Vault Home is best for users with 10 locks or less. Le programme Master Lock Vault Enterprise est conçu pour les entreprises et les organisations utilisant plus de 10 cadenas et pour qui Master Lock conseille le passage au système Enterprise pour optimiser l'expérience lors de l'utilisation d'un nombre plus important de cadenas.

Cela peut arriver si les broches de la porte du rangement sécurisé reposent contre le mécanisme de verrouillage sans être fermées. Le rangement sécurisé pour les clés pense alors qu'il est complètement fermé.

1. Appuyez sur l'un des boutons du pavé numérique du rangement sécurisé pour les clés et lorsque les lumières deviennent vertes, fermez-le, il deviendra bleu une fois verrouillé.
2. Si vous utilisez un code pour ouvrir le rangement sécurisé pour les clés, entrez le code fourni et, lorsqu’il clignote vert, fermez-le pour qu’il clignote bleu une fois verrouillé.

The Master Lock Vault home is best for users with 10 locks or less. Le programme Master Lock Vault Enterprise est conçu pour les entreprises et les organisations utilisant plus de 10 cadenas et pour qui Master Lock conseille le passage au système Enterprise pour optimiser l'expérience lors de l'utilisation d'un nombre plus important de cadenas.

A Master Lock Vault Home account ensures user credentials are securely deployed and provides enhanced functionality and convenience to the Master Lock Vault Home app.

Vous pouvez partager l'accès à votre cadenas avec vos amis, votre famille ou vos collègues.
Pour créer un accès Bluetooth :
1. To enable your guests to access your lock box, open the Master Lock Vault Home App.
2. Sélectionnez le cadenas auquel vous souhaitez donner accès à un invité dans la liste des cadenas.
3. Touch GUESTS in the middle of the App.
4. Select the + in the top right corner.
5. Select the appropriate option to choose an existing guest or add a new guest.
6. Suivez les instructions pour saisir les informations de votre invité puis appuyez sur CONTINUER
7. Select your guest's schedule and rights.
8. Appuyez sur ENVOYER UNE INVITATION
9. Vous recevrez la confirmation qu'une invitation a été envoyée.
10. Once your guest opens the link in their invitation, they will be prompted to either log into their Master Lock Vault Home account or create a new account.

Vérifiez que votre téléphone est suffisamment chargé. Dans les paramètres du téléphone, assurez-vous que le Bluetooth est activé. Si vous n'arrivez pas à activer le Bluetooth, essayez de redémarrer le téléphone puis de relancer l'appli.

La série 4400 n'est pas conçue pour résister à l'environnement extérieur.

A Master Lock Vault account ensures user credentials are securely deployed and provides enhanced functionality and convenience to the Master Lock Vault Home app.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space sont conçus pour résister dans des environnements extérieurs.

Lorsque les piles des rangements sécurisés Bluetooth Master Lock sont presque épuisées, vous en êtes averti de trois manières : une notification par e-mail, un avertissement dans l'application et un voyant jaune sur le rangement sécurisé.

Pour remplacer la pile :
1. Ouvrez le rangement sécurisé.
2. À l'aide d'un tournevis à tête plate, ouvrez le compartiment de la pile situé à l'arrière de la porte du rangement sécurisé.
3.Retirez la pile et remplacez-la par une nouvelle pile CR123A. Assurez-vous de placer les terminaux positifs et négatifs correctement, tel qu'indiqué sur la porte du compartiment à pile.
4. Une fois installée, fermez le couvercle du compartiment à pile et serrez la vis.

Si l'humidité du clavier électronique du cadenas a gelé au point qu'il est impossible d'appuyer sur un bouton, nous vous recommandons de réchauffer le clavier du cadenas en le prenant entre vos mains avec des gants pendant quelques instants pour faire fondre la glace jusqu'à ce qu'il soit à nouveau possible d'appuyer sur les boutons. Le cadenas devrait alors fonctionner normalement.

Pour trouver le code d'activation du cadenas sur la notice incluse dans l'emballage :

1. A l'avant de l'emballage, coupez les deux morceaux de plastique derrière l'anse du cadenas et sortez le cadenas de l'emballage.
2. Sortez la notice qui se trouve derrière l'anse.
   
3. Le code d'activation est situé dans le coin supérieur gauche de la notice. Saisissez-le comme indiqué dans l'application.
   

Si les piles se vident pendant que le rangement sécurisé est fermé, vous pouvez le déverrouiller à l'aide d'une batterie externe.

1. If battery dies in locked position, locate battery jump contacts on the bottom of the lock box. (show illustration)
2. Tenez une nouvelle pile de 9 volts sous le rangement sécurisé avec les bornes positive (+) et négative (-) appuyées contre les contacts au bas du rangement sécurisé pour les clés.
Tout en maintenant la pile en place, utilisez un dispositif mobile autorisé à portée du rangement sécurisé pour les clés et appuyez sur un bouton quelconque du rangement sécurisé. Si celui-ci ne se déverrouille pas, entrez le code d'accès primaire sur le clavier électronique du rangement sécurisé.
4. Une fois le rangement sécurisé ouvert, installez une nouvelle pile CR123A.

Après avoir installé une nouvelle pile, l'icône indiquant que la pile est faible ne s'affiche plus dans l'application, une fois que l'application et le rangement sécurisé pour les clés communiquent entre eux. Notez cependant qu'il faudra compter entre 2 et 72 heures avant que la LED jaune ne cesse de clignoter sur le système de verrouillage.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez consulter la vidéo sur le lien suivant : Comment changer la pile

Le cadenas 4401 est conçu pour être utilisé en extérieur. La série possède une coque de 2 pièces moulée par injection, des joints d'étanchéité en élastomère au niveau de l'anse et des composants internes protégés contre les intempéries.

Télécharger l'application

There are two Master Lock Vault Apps, Home version and Enterprise version, please make sure you download the correct version.



Dispositifs compatibles

The Bluetooth^® locks are designed to work with devices that are built to Bluetooth^® v4.0 (or higher) specifications and implement the capability to communicate with Bluetooth^® peripherals. iOS and Android platforms are currently supported.

iOS : version 10 ou ultérieure. Appareil : 6 ou ultérieur.
Android : version 5 ou ultérieure. Appareils divers.
Gestion Web : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

Vous pourrez trouver la version du SE dans les paramètres de votre téléphone.

To prevent battery theft or tampering, the battery drawer on the 4400 series and the battery door on the 4401 series can only be opened with the lock in the unlocked position. Le compartiment de la série 4400 peut uniquement s'ouvrir partiellement si le cadenas est verrouillé, afin de permettre à une batterie externe d'accéder au point de contact de secours.

La pile de la série 4400 devrait durer au moins 2 ans en mode Toucher et 4 mois en mode Balayage pour une utilisation normale.

Les anses des rangements décurisés portables Bluetooth Master Lock SafeSpace peuvent être ouvertes à l'aide d'un certificat Bluetooth ou en saisissant un code sur le clavier numérique.

Pour ouvrir à l'aide d'un certificat Bluetooth :
1. Make sure that the user has followed the instructions for "How to Register and Add Your Lock"; or has been granted shackle access by the owner and has accepted an invitation to access a lock box.
2. Make sure that your Master Lock Home App is open and the user is logged in to the App.
3. Activez le système de verrouillage en appuyant sur n'importe quelle touche située sur le clavier numérique de la boîte de consignation.
4. Touch UNLOCK SHACKLE.
5. 5. Lorsque le voyant du système devient vert, levez la anse pour la retirer sous 5 secondes.

Pour ouvrir manuellement avec un code traditionnel :
La anse du rangement sécurisé peut être retiré avec le code primaire que vous trouverez dans l'appli et sur le coin en haut à droite du manuel d'instruction.
1. Pressez simultanément le bouton Supprimer et le premier numéro du code primaire.
2. Relâchez le bouton Supprimer et le premier numéro du code primaire, puis saisissez le reste des numéros de votre code primaire.
3. 3. Lorsque le voyant du système devient vert, levez la anse pour la retirer sous 5 secondes.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space sont conçus pour que l'utilisateur y ait accès via un certificat Bluetooth à l'aide d'un smartphone ou via un code manuel traditionnel saisi sur le clavier électronique.
1. Le propriétaire se connecte à l'application Master Lock eLocks et suit les instructions pour AJOUTER UN INVITÉ, ce qui envoie une invitation.
2. Ouvrez le lien dans l'invitation.
3. Suivez les instructions pour vous connecter à un compte Master Lock Vault existant ou pour en créer un nouveau.
4. L'hôte recevra une confirmation par e-mail comme quoi vous avez bien accepté l'invitation.
5. Vous verrez le nouveau cadenas dans la section PARTAGE DE CADENAS sur l'application et sur le compte Master Lock Vault.

Le cadenas 4401 est proposé avec une pile CR2 au lithium installée.

Les rangements sécurisés portables et à fixation murale Bluetooth Master Lock SafeSpace peuvent être ouverts à l'aide d'un certificat Bluetooth ou en saisissant un code sur le clavier numérique.

Pour ouvrir à l'aide d'un certificat Bluetooth :
1. Assurez-vous que l'utilisateur a suivi les instructions « Comment enregistrer et ajouter votre cadenas » ou a accepté une invitation du propriétaire du cadenas.
2. Assurez-vous que votre application Master Lock eLocks est ouverte et que l'utilisateur est connecté à l'application.
3. Activez le système de verrouillage en appuyant sur n'importe quelle touche située sur le clavier numérique de la boîte de consignation.
4. Lorsque le voyant du système devient vert, ouvrez la boîte sous 5 secondes.

Pour ouvrir à l'aide d'un code traditionnel :
Le rangement sécurisé peut être ouvert à l'aide du code primaire, d'un code secondaire, ou d'un code temporaire. Vous les trouverez tous dans l'application ou distribués à partir de l'application.

1. Entrez le code sur le clavier électronique de la boîte de consignation.
2. Lorsque le clavier électronique s'illumine en vert, ouvrez la boîte de consignation en tirant sur les poignées de la porte.

Pour trouver le code d'activation du cadenas sur la notice incluse dans l'emballage :
1. Au dos de l'emballage, localisez la section où est écrit OUVRIR ICI et coupez le long des pointillés pour accéder à la notice située dans le compartiment derrière l'étiquette.
2. Ouvrez le couvercle du compartiment et retirer la notice pliée.
3. Localisez le code d'activation dans la boîte grise dans le coin supérieur gauche de la notice et saisissez-le dans l'application comme indiqué.

Si la batterie du téléphone s'épuise, le système de verrouillage ou la boîte de consignation peuvent être débloqués en saisissant le code primaire, le code temporaire actuel ou le code maître de secours sur le pavé numérique du cadenas.

L'application est disponible via l'Apple App Store et Google Play Store. Cliquez ci-dessous ou recherchez « Master Lock Vault Home » dans ces boutiques. Il existe deux applications Master Lock Vault. Assurez-vous donc de télécharger la version Home.

Après avoir installé une nouvelle pile, l'icône indiquant que la pile est faible ne s'affiche plus dans l'application, une fois que l'application et le rangement sécurisé pour les clés communiquent entre eux. Notez cependant qu'il faudra compter entre 2 et 24 heures pour le cadenas intérieur (4400), et entre 2 à 72 heures pour le cadenas extérieur (4401), avant que la LED jaune ne cesse de clignoter sur le système de verrouillage.

Après avoir installé une nouvelle pile, l'icône indiquant que la pile est faible ne s'affiche plus dans l'application, une fois que l'application et le rangement sécurisé pour les clés communiquent entre eux. However, it will take between 2 to 24 hours for the yellow LED to stop displaying on the lock or lock box itself.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space sont fournis avec une pile au lithium C123A installée.

Les rangements sécurisés Bluetooth Master Lock Safe Space ont une garantie limitée d'un (1) an. Consultez le site MasterLock.com pour en savoir plus sur la garantie.

La anse du rangement sécurisé portable Bluetooth  Master Lock Safe Space présente un diamètre de 0,394 po et offre un écartement vertical de 1,8 po ainsi qu'un écartement horizontal de 1,40 po.

The app is available in the Apple App Store and the Google Play Store. Click below or search for 'Master Lock Vault eLocks' in the app stores.

Le cadenas 4400 est fourni avec une pile bouton au lithium CR2450 installée.

The 4401 series DLH model shackle is .36 inches in diameter and offers 2 inch vertical clearance and 7/8 inch horizontal clearance.

The 4400 series shackle is .281 inches in diameter and offers 7/8 inch vertical clearance and 13/16 inches horizontal clearance.